

导致美联航1000多架次航班延误的飞行信息系统故障已修复,但延误情况持续至周四。
美联航表示,受影响的Unimatic系统存储着向其他系统(包括计算重量平衡和跟踪飞行时间的系统)传输的航班信息。目前尚不清楚故障原因,该问题于周三晚间解决。虽然预计会有后续延误,但美联航表示其团队正在努力恢复正常运营。
根据航班追踪网站FlightAware数据,周三该航空公司约35%的航班延误,另有7%取消。截至周四上午,当日美联航航班中有4%延误,4%取消。
美国联邦航空管理局网站周三的警报显示,所有飞往芝加哥的美联航航班均在起飞机场暂停起飞。飞往丹佛、纽瓦克、休斯顿和旧金山机场的美联航枢纽航班也受到影响。
该航空公司旅行警报页面指出,从周四至周日,技术故障可能影响往返美国多个机场的航班,包括丹佛、纽瓦克、华盛顿、休斯顿、纽约、洛杉矶、奥兰多、芝加哥、旧金山、檀香山和关岛,以及伦敦、法兰克福和慕尼黑等部分欧洲城市。
这家总部位于芝加哥的航空公司在电子邮件声明中表示:”安全是我们的首要任务,我们将与客户合作确保他们抵达目的地。”
声明称,正如公司所述,系统中断持续了数小时。这与近期航空业网络安全问题无关。美联航表示正将其视为可控延误,意味着将视情况支付客户酒店等费用。
美国联邦航空管理局周四发表声明称已注意到美联航运营中断情况,指出随着航空公司恢复运营,延误可能持续。
FAA表示:”我们已提供全力支持帮助解决其航班积压问题,并与美联航保持密切沟通。”
美联航在社交媒体致歉,并表示在某些情况下将支付旅客因延误产生的酒店等费用。
“您好,我们对今天的出行中断深表歉意,”该航空公司在社交平台X上回复客户,”我们的团队正在尽快解决系统故障。感谢您的耐心等待。”
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