英国国民西敏寺银行(NatWest Group)的一项独立审查发现，该行表示，没有证据表明，在Coutts关闭客户账户的决定中存在政治观点歧视。
NatWest的所有者库茨表示，特拉弗斯史密斯律师事务所的律师分析了截至7月28日的两年内84起账户关闭案件，约占同期所有相关案件的10%。
在两年的时间里，法院关闭了大约900个账户，其中包括被称为政治曝光者(pep)的政客账户，但不包括不活跃的账户或关闭自己账户的客户。
英国脱欧党前领导人、英国广播公司新闻节目主持人奈杰尔·法拉奇表示，这家高净值银行不公平地关闭了他的账户，因为该行不同意他的政治观点。
该报告发现，决策是适当的，符合行业标准。
调查发现，没有证据表明存在因政治观点或隶属关系或任何其他受保护特征而造成的歧视。
然而，Coutts表示，它认识到与客户沟通的方式“需要吸取教训”。
审查的第一阶段发现，该行在对待法拉奇方面存在“严重失误”。
然而，它发现关闭他的账户的决定是合法的，主要是出于商业目的。
Coutts首席执行官穆罕默德?赛义德(Mohammad Syed)表示:“尽管特拉弗斯?史密斯(Travers Smith)确认，总的来说，这些决定是适当的，没有证据表明存在歧视，但很明显，我们需要吸取教训。”
“这份报告重申，我们在Coutts关闭账户的方法存在一些缺陷，特别是在我们沟通的质量和一致性方面。
“我们的一些客户的体验没有达到他们的期望，我们向他们道歉。
“我们致力于实施特拉弗斯·史密斯提出的所有建议，包括全面审查和更新离职和沟通流程，以便我们为所有客户提供更好、更一致的体验。”
在这场风波中，艾莉森·罗斯夫人辞去了国民西敏寺首席执行官的职务。
艾莉森夫人在承认自己曾向BBC记者透露法拉奇与库茨的关系后辞职。
这位前NatWest首席执行官承认，在与一名BBC记者讨论法拉奇与库茨的关系时，犯了“严重的判断错误”。
