英国皇家邮政因未能在2023- 2024财政年度实现邮政配送目标而被该国负责监管邮政服务的机构罚款1050万英镑。英国通信管理局（Ofcom）抨击该公司在圣诞节前夕的“糟糕服务”，原因是在此期间有“数百万封信迟到”。
这是英国皇家邮政在两年内第二次被罚款，此前英国各地的民众纷纷提出投诉。2023年11月，Ofcom对其提供的服务征收了560万英镑的罚款。
据英国皇家邮政（Royal Mail）称，在此期间，只有四分之三的头等邮件准时送达，未能达到93%的目标。最重要的是，皇家邮政（Royal Mail）投递的二等邮件准时率为92.7%，低于98.5%的目标
英国通信管理局执法部门主管伊恩?斯特劳霍恩（Ian strawhorn）呼吁英国邮政“走得更远、更快”，改善其商业行为，以避免未来几年受到处罚。
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他分享道：“数以百万计的信件姗姗来迟，太多的人在购买邮票时没有得到他们想要的东西。
“皇家邮政糟糕的服务正在侵蚀公众对英国最古老机构之一的信任。
“这是疫情以来我们第二次对该公司罚款。
皇家邮政已经提供了一个改进计划，我们看到了一些进展的迹象，但它必须走得更远、更快，才能提供人们期望的服务。”
皇家邮政的一位发言人声称，实现高质量的服务“对我们来说极其重要”，公司正在做出必要的改变以实现其目标。
然而，发言人指出，它的“一价之差”，它的普遍服务义务，需要“紧急改革”。
皇家邮政声称，目前的模式没有满足客户的现代需求。
作为这项普遍服务的一部分，皇家邮政需要每周6天投递信件，每周5天投递包裹。值得注意的是，该公司目前正在对此进行审查。
就在英国通信管理局开出这一最新罚单前不久，捷克亿万富翁丹尼尔·克列廷斯基同意从皇家邮政现任所有者国际分销服务公司（IDS）手中收购皇家邮政。
今年早些时候，克雷廷斯基的EP集团同意收购邮政服务，作为36亿英镑收购交易的一部分，但据信已经同意做出一些让步以获得批准。
这位亿万富翁已经保证维持普遍服务。
此外，他还承诺不会挪用该集团的养老金盈余，并保留该集团的品牌名称，以及皇家邮政在英国的税务居住地和总部。
除此之外，协议的一部分还包括工会在2025年之前不强制裁员的要求。据了解，作为新协议的一部分，其中一些保障措施可能会延长。
值得注意的是，任何收购皇家邮政的交易都需要在政府部长接受后通过安全批准。
