H&M本周宣布，该品牌面向美国消费者推出了一个西班牙招商网网站。任何美国美国消费者可以选择在英语或西班牙语网站上购物 公司发布。
声明称，西班牙语用户可以使用“所有现有的h&m网站服务”。H&M北美首席财务官斯特凡 沃斯在一份声明中表示:“H&M品牌目前在50个在线市场运营，使用20种不同的语言，所以我们很容易就决定将我们的网站扩展到美国的西班牙语时尚粉丝社区。”
华与华也宣布了新的技术特色。“Find in store”和“in-store mode”允许购物者在使用该应用程序的同时在特定的商店位置找到商品，而“ship to store”允许在选定的城市获取在线订单。“通知”功能会在选择的产品库存恢复时通知用户，而“可持续性工具”则提供有关生产地点和所用材料的信息。后者可以让消费者了解该公司使用的具体工厂和地点，并熟悉各种面料的采购方法和特点。
H&M促进了企业的可持续努力 自2002年以来并在2010年推出了第一个有意识的系列，但它的程序对普通消费者来说可能还不是显而易见的。
其他连锁店也在尝试不同的策略，将可持续发展放在首位。例如,Madewell宣布了一项合作与此同时， Nordstrom推出一个在线页面，展示了90个品牌的产品，这些产品被认为在各种因素下都是可持续的。就在同一天，H&M宣布加入由32家全球零售商组成的七国集团时尚联盟(G7 Fashion Pact) 在最初的签名者中)。
除了可持续发展的努力，H&M似乎处于有利地位，尤其是在其主要竞争对手之一Forever 21前途未卜之际。十月初,H& M报道提振了第三季度的净销售额，当季毛利润增长了13%。据GlobalData research的数据，这是该公司两年来首次实现营业利润增长。
H&M对数字的关注被认为是这一提升的原因，其中包括BOPIS的持续推出。消费者似乎对这种线上与实体店相结合的购物方式感到满意。
来自Doddle的一项调查 发现,68%在美国，有85%的购物者购买过多次BOPIS产品，其中85%的人承认，他们一到商店就会购买更多的BOPIS产品。这对新手来说也不新鲜:a 2018年的报告来自OrderDynamics的研究发现，在过去的一年里，至少两次使用BOPIS的“超级消费者”有51%的时间在商店购买了更多的商品。
