波特戴维斯保险公司的倒闭导致大量案件涌向维多利亚州政府支持的保险机构。(Jono Searle/AAP PHOTOS)
超过1300个维多利亚州家庭正在等待他们的国内保险索赔得到解决，寻求经济帮助的人数前所未有。
建筑商波特·戴维斯(Porter Davis)和其他建筑公司在2023年倒闭，导致大量案件被提交给国家支持的保险机构。
30多名受建筑商倒塌影响的房主现在写信给总理杰辛塔·艾伦和维多利亚州申诉专员，要求在处理索赔的方式上保持透明度。
根据维多利亚州管理保险管理局的数据，自2023年3月初以来，已有超过4849份针对不完整房屋或有缺陷房屋的索赔申请。
在1359项未决索赔中，有213项与波特戴维斯有关，其中462项是在该公司倒闭当天提出的。
该机构表示，大约一半的未决案件是在过去30天内提交的。
其余未处理的索偿与其他公司有关，其中可能包括保险公司提出的要约尚未被接受的情况。
2023年3月，波特戴维斯公司突然倒闭，维多利亚州和昆士兰州约有1700户家庭陷入困境，560名客户尽管在这家建筑巨头破产前支付了保险，但仍未投保。
这促使维多利亚州政府制定了一项1500万美元的纾困计划。
这封因保险问题寄给司法特派员和总理的信称，缺乏透明度或索赔时间过长等问题导致受影响的人遭受了“双重灾难”。
信中写道:“我们与(当局)的共同经历充满了不合理的拖延、不透明的决策，以及不合理、压迫和极不公平的结果。”
到目前为止，波特戴维斯的客户已经收到了1600多份和解协议，总价值超过1.16亿美元。
维多利亚州管理保险管理局首席执行官安德鲁·戴维斯承认，对于波特·戴维斯的客户来说，这是一段艰难的时期，他们的案件往往很复杂。
他说:“(当局)的首要任务是让房主尽快搬进自己的房子，同时支持他们使用信誉良好的建筑商，这样他们就不会在未来发现自己处于类似的情况。”
这些数据是应维多利亚联合政府的信息自由要求披露的。
反对党房屋所有权和住房负担能力发言人埃文·穆赫兰(Evan Mulholland)表示，数百人因“不公平和拖延”的保险程序而失望。
他说:“任何房屋建筑商崩溃的受害者最不应该面对的就是拖延，因为他们试图让生活回到正轨，实现买房的梦想。”
维多利亚州财政部长蒂姆·帕拉斯告诉记者，当局的工作人员一直在处理异常大量的案件。
他表示:“他们很快就证明了自己的清白，并将继续与那些提出索赔的人合作，认识到在许多情况下，国家介入了没有保险能力的地方。”
澳大利亚联合通讯社
