

【编者按】在冰冷的商业世界里,什么最能打动人?是规模?是利润?或许,答案恰恰是最朴素的“人情味”。一家成功的房地产经纪公司,竟能将800多人的庞大团队,经营出“家”的温度。创始人坚持在感恩节清晨,亲手写下对每一位成员的感谢;她鼓励创新,拥抱变化,更在员工最脆弱的时刻,第一时间送上关怀。这不仅仅是一个关于管理的故事,更是一个关于“看见”与“珍视”的故事。它告诉我们,顶尖的企业文化,根植于对“人”本身的尊重与关爱。以下,让我们一同走进这个充满温度的团队。
创始人斯泰西·阿尔康通过与她所有的经纪人保持联系,并积极响应他们在专业和个人方面的需求,让她位于切姆斯福德的大型机构始终散发着小型家族企业的温情。全面的教育资源以及对不断变化的行业的持续适应,巩固了这家经纪公司作为卓越房地产经纪人执业之地的声誉。
高层视角:“自公司创立以来,每年感恩节早晨,我都会发出一封邮件,按名字列出所有800多位经纪人,并说明每个人对公司而言为何特别,”阿尔康说。“我想让人们知道,他们不仅仅是一个编号。我想让人们知道,我在乎他们。”
学习与适应:房地产经纪人丹·奥康奈尔在20多年前加入LAER,是因为他想组建自己的房地产团队,而他之前的老板抵制当时新兴的这种商业模式。然而,LAER鼓励了他的发展愿景。这种开放的态度渗透在整个业务中。阿尔康乐于尝试新软件、新支付系统和新销售方法。“我们处在一个不断变化的行业,她深知这一点,”奥康奈尔说。“她总是在寻找能帮助我们所有人取得成功的新事物。”
为你而在:今年早些时候,当项目专家阿什利·詹德罗手术出现并发症时,她最先发出的短信之一就是给阿尔康的,阿尔康立即回复,询问她是否能做些什么。詹德罗被来自高层的关怀程度深深打动。“这在我经历艰难时刻时说明了一切,”她说。“你会知道,大家就在你身边。”
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