1、不会信任。虽然大部分品牌在全世界多个城市开设工厂，每一个工厂生产出来的产品分布于不同的市场中，但是食品安全重中之重。某一个品牌因为质量问题登上热搜，这显然无法得到消费者的认可和信赖。事情发生之后，费列罗巧克力官方已经发布真诚的道歉，但是消费者却产生了不一样的看法。
2、中英紧急召回的有毒巧克力为费列罗旗下“健达奇趣蛋”，该产品涉嫌关联欧洲多起儿童感染沙门氏菌病例，中国海关总署已提醒消费者不要购买和食用相关产品。
3、其次，费列罗公司立即暂停了该工厂生产的所有产品，并且对零售商的剩余产品进行了紧急召回。其实早在4月5日的时候，费列罗集团就已经发现了该批产品出现不合格现象，所以采取了预防和自愿全部召回，但因为未召回到位，才引发了此次疫情。
4、受这件事情的危害，费列罗中国9日晚公布申明称，本次的召回事件不蔓延到中国销售市场，也对这事表述了歉疚。食品卫生安全是十分关键的事儿，尤其是儿童食品至关重要，沙门氏菌是一种常用的食源性病原菌。
5、中国地区协助：费列罗贸易（上海）有限公司作为中国大陆子公司，承诺为召回提供协助，消费者可通过服务热线400-880-6266询问退货流程。海关总署提醒：暂不通过任何渠道购买涉事工厂生产的上述产品；若已通过购买、赠予等方式获得，需立即停止食用，并联系原渠道或费列罗公司退货。
