去年年初，苹果的高级软件管理人员决定，该公司的虚拟助手Siri需要进行大脑移植。
这一决定是在OpenAI高管克雷格·费德里吉和约翰·詹纳安德里亚花了数周时间测试OpenAI的新聊天机器人ChatGPT之后做出的。两名熟悉该公司工作的人士说，该产品使用了生成式人工智能，可以写诗、编写计算机代码和回答复杂的问题，这让Siri看起来很过时。这两名人士没有公开发言的权限。
Siri是2011年推出的，最初是每台iPhone上的虚拟助手。多年来，Siri一直局限于个人请求，从未能够跟上对话。它经常误解问题。另一方面，ChatGPT知道，如果有人问旧金山的天气，然后说:“纽约怎么样?”，该用户想要另一个预报。
意识到新技术已经超越了Siri，这家科技巨头启动了十多年来最重大的重组。为了赶上科技行业的人工智能竞赛，苹果(Apple)已将生成式人工智能(generative AI)作为一个帐篷杆项目(tent pole project)——这是该公司内部的一个特殊标签，用来围绕十年一次的计划组织员工。
据三名熟悉苹果工作的人士透露，苹果预计将在6月10日的年度开发者大会上展示其人工智能方面的工作，届时苹果将发布改进后的Siri，这款Siri更具对话性和通用性，但他们没有公开发言的权限。Siri的底层技术将包括一个新的生成式人工智能系统，它将允许Siri聊天，而不是一次回答一个问题。
Siri的更新是苹果在整个业务中采用生成式人工智能的更广泛努力的最前沿。苹果公司还增加了今年iphone的内存，以支持新的Siri功能。它还讨论了为谷歌(Google)、Cohere和OpenAI等几家公司的聊天机器人提供支持的互补人工智能模型的许可问题。
苹果发言人拒绝置评。
两位熟悉苹果领导层想法的人士说，苹果高管担心新的人工智能技术会威胁到该公司在全球智能手机市场的主导地位，因为它有可能取代iPhone的iOS软件，成为主要的操作系统。这两位人士没有公开发言的权限。这项新技术还可以创建一个人工智能应用的生态系统，即所谓的代理，可以订购优步或制定日历预约，从而削弱苹果的应用商店，该应用商店的年销售额约为240亿美元(合1137亿令吉)。
苹果还担心，如果不能开发自己的人工智能系统，与其他技术相比，iPhone可能会成为一块“哑砖”。虽然不清楚有多少人经常使用Siri，但iPhone目前占据了全球智能手机利润的85%，销售额超过2000亿美元(合9475亿令吉)。
这种紧迫感促使苹果决定取消另一个大赌注——100亿美元(473.7亿令吉)的自动驾驶汽车开发项目——并重新分配数百名工程师从事人工智能研究。
其中两位知情人士说，苹果还在探索创建由iPhone和Mac处理器驱动的服务器。这样做可以帮助苹果节省资金，并在用于云计算和苹果设备上的流程的工具之间建立一致性。
这三位熟悉Siri工作的人士说，苹果没有发布一个能写诗之类的聊天机器人，与ChatGPT直接竞争，而是专注于让Siri更好地处理它已经完成的任务，包括设置计时器、创建日历约会和向购物清单中添加物品。它还能对短信进行摘要。
苹果计划将改进后的Siri标榜为比竞争对手的人工智能服务更加私密，因为它将在iphone上处理请求，而不是在数据中心远程处理。该策略还将节省资金:由于云计算成本，OpenAI在ChatGPT生成的每1000个单词中花费约12美分。
(去年12月，《纽约时报》起诉OpenAI及其合作伙伴微软侵犯了与人工智能系统相关的新闻内容的版权。)
但苹果依靠安装在iphone上的小型人工智能系统，而不是存储在数据中心的大型人工智能系统，面临着风险。研究发现，较小的人工智能系统比较大的人工智能系统更容易犯错误，也就是所谓的幻觉。
“Siri的愿景一直是拥有一个能够理解语言和上下文的对话界面，但这是一个难题，”Siri的联合创始人汤姆·格鲁伯(Tom Gruber)说，他在苹果工作到2018年。“现在技术已经改变，应该有可能做得更好。只要不是一刀切地回答任何问题，他们就应该能够避免麻烦。”
苹果在人工智能竞赛中有几个优势，包括全球有超过20亿部正在使用的设备，苹果可以在这些设备上发布人工智能产品。它还拥有一个领先的半导体团队，该团队一直在制造能够为面部识别等人工智能任务提供动力的复杂芯片。
但在过去的十年里，苹果一直在努力制定一个全面的人工智能战略，Siri自推出以来没有取得重大进步。助手的挣扎削弱了该公司HomePod智能音箱的吸引力，因为它不能始终如一地执行简单的任务，比如完成歌曲请求。
约翰·伯基(John Burkey)说，Siri团队未能获得苹果内部其他团队所获得的那种关注和资源。伯基在Siri上工作了两年，后来创建了一个生成式人工智能平台brighden . AI。该公司的软件和硬件等部门彼此独立运作，共享的信息有限。但要想成功，人工智能需要融入到产品中。
“这不是苹果的基因，”伯基说。“这是一个盲点。”
苹果也在努力招募和留住领先的人工智能研究人员。多年来，它收购了由该领域领导者领导的人工智能公司，但他们都在几年后离开了。
他们离职的原因各不相同，但一个因素是苹果的保密政策。与谷歌(Google)、meta和微软(Microsoft)相比，该公司发表的人工智能研究论文要少得多，而且它不像竞争对手那样参加各种会议。
“研究科学家说:‘我还有什么其他选择吗?我能回到学术界吗?我能不能去研究机构，去一些能让我更公开地工作的地方?’”2020年离开苹果回到卡内基梅隆大学(Carnegie Mellon University)的著名人工智能研究员鲁斯兰·萨拉赫丁诺夫(Ruslan Salakhutdinov)说。
最近几个月，苹果公司发表的人工智能论文数量有所增加。但著名的人工智能研究人员对这些论文的价值提出了质疑，称它们更多的是为了创造一种有意义的工作的印象，而不是提供苹果可能给市场带来什么东西的例子。
苹果实习生、加州大学圣巴巴拉分校(University of California, Santa Barbara)人工智能博士生付祖瑞(tsui - jui Fu)撰写了苹果最近的一篇人工智能论文。去年夏天，他开发了一个用书面命令编辑照片的系统，而不是用Photoshop工具。他说，苹果公司支持这个项目，为他提供了必要的gpu来训练系统，但他没有与苹果产品的人工智能团队互动。
虽然他说他曾面试过Adobe和英伟达的全职工作，但他计划毕业后回到苹果，因为他认为他可以在那里做出更大的贡献。
傅在接受《纽约时报》采访时表示:“人工智能产品和研究正在苹果公司兴起，但大多数公司都非常成熟。”“在苹果，我可以有更多的空间来领导一个项目，而不仅仅是一个团队的一员。——《纽约时报
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